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画册业务员的一点感悟

昨天打电话叫同城快递过来收件，“金小姐你把单写好啊，不要等我来的时候你还没有写单！待会你要是下班我还没有来，你把快递拿到一楼你们保安那，不要空着手下来啊！挂了电话我听着总感觉不太舒服！同事说你换其他的快递公司，于是我叫同城别来了，我叫了优速，是位男的，“好的，金小姐我二十分钟左右到，你等下！换作是你，你叫哪家公司，我现在基本就锁定优速和顺丰！

我一合作的纸箱厂，单多单少都做，有时尺寸只有一二个，有的几个，有的十几个，经常散单多，每次我说的交期都能完成，但每次都得做错几个尺寸，有是一错就是好几十个，提货总得重新做些给我，我也郁闷也担误了我的时间，这样做老板根本没有钱赚！他们的业务从不找我要货款，合作了几年，都是我主动给钱，今年几批的纸箱钱没有结，我说过几次（我也记不清有多么笔没有结款），做好对帐单发过来，我安排货款付给他们，服务是好但不收款我也觉得做得不是很合格，可能是太信任我们，款额不多的原因。

有时我们也会做到亚克力的材质，这种需要雕刻机，一些冲床什么的机器，我们自己做不了，得外发，一般给茶山一家做加工，材料我买好，因为他们要是买材料，那就不知何年马月可以拿到东西，跟我交际的是他们的老板，可每次都得挨我的骂，你不催不骂，他们交不出产品，生意是好都是忙加班，但却赚不了钱，我也搞不懂这是什么原因，因为我帮他们付过房租，工人的工资，临时工的工资也付过，排除他们的困难赶紧帮我赶我们的产品

我们有个产品，要过吸塑油，这个我们不专业，于是也得外发这个程序，和我交接的刘生人服务态度不错，时间有点长，只可惜这个吸塑油较容易出问题，每次都是检验没有问题才交给客户，但机器不同温度不同都会影响效果，有二次产品客人试没有通过，于是怕技术协助试了各种方法还是不行，到较后得重做，质量这点做得不错！现在也是从不找我要钱。基本都是我主动付过去有时不记得，想起来付，那也是个把月的事。

我还遇到一些业务，接单的时候很积，一旦出了问题，就是找一堆的理由来说服别人，来给自己推职任，这种人我特看不起，一点担当都没有，该付责任的就得付责任，几次都不是我们的问题，都是由于业务的不细心才会出现一些低级性的错误，很抱歉，你再如何推脱，说得自己如何可怜，让我同情你，一次可以，但接二连三的出问题对不起，你得为自己的错误买单

我们做设计，做印刷的，那真是一点批漏都不能有，有错别字，印刷出来人家不收货，设计稿件也得需心接受，一边听，一边把意思转达给设计师，细心耐心显得更为重要。

做业务的综合能力很强，一个好的业务员，我想不只是开发客户厉害，更重要的是后期的跟进，虽然后面订单有技术的有各个部门的参与，但你都得清楚流程，客户只会找你，走出去就代表一个公司的形象，从开发，到成交，到交稿客户之前的沟通，交货，到收款，到后期的客情联络沟通，售后都是你职责所在！做得好客户才会认可你，才会给你介绍生意，才会几年都记得你，都会跟你合作！

我也是做业务，我也是在慢慢完善自己……争取越来越好！

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